職場に活かすベストコミュニケーション―ゴードン・メソッドが仕事を変える

瀬川 文子【著】

日本規格協会（2014/07発売）

• サイズ B40判／ページ数 187,／高さ 18cm
• 商品コード 9784542701793
• NDC分類 336.4
• Cコード C3234

内容説明

あなたの伝えたいことは、相手にきちんと伝わっていますか。仕事そのものの質や、そこから生み出される製品やサービスの品質に大きく影響する職場でのコミュニケーション。世界各国で広く受け入れられるコミュニケーションプログラム“ゴードン・メソッド”に基づく職場でのコミュニケーションのコツを、会話例なども交えて紹介。

目次

第１章　職場に欠かせないコミュニケーションの重要性
第２章　コミュニケーションのスタイル
第３章　行動の四角形ですっきり整理
第４章　行動の四角形の「問題なし」領域でできること
第５章　行動の四角形の「自分が問題を持つ」領域でできること
第６章　行動の四角形の「相手が問題を持つ」領域でできること
第７章　よりよい生き方の計画づくり

著者等紹介

瀬川文子［セガワフミコ］
親業訓練協会公認インストラクター／コミュニケーションインストラクター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[kumokumot]

コミュニケーションにおいても、誰の問題か は重要なのだと認識した。誰の問題かに応じて、使うべき言葉も変わってくる。相手が問題を抱えているときの対応はまさにコンサルティングだと思う。本書にそう書いてあったわけではないが、コミュニケーションを取る限り誰でもコンサルタントになりうる／なるべきなのだと感じた。

2020/02/01