おはなし工務店のＴＱＣ

大西 正宏【著】

日本規格協会（1987/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 258p／高さ 21cm
• 商品コード 9784542504103
• NDC分類 520.95
• Cコード C3050

目次

１　ＴＱＣの基礎（ＴＱＣの考え方；方針及び経営幹部の熱意；組織及びその運営；教育・訓練と人；社内標準化；品質保証；Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａの輪）
２　データを生かす（統計的考え方とデータ；ＱＣの基礎手法）
３　主要業務とＴＱＣ（日常管理と方針管理；企画・開発及び設計；営業；購買及び外注；施工；苦情処理及びアフターサービス；改善と故障解析）
効果測定と将来計画（効果測定；将来計画）