内容説明
「ＩＳＯ」（国際標準化機構）が読者要望に応え「定番本を改訂」！。ＩＳＯ ９００１に取り組みたい／見直したいスタッフにも最適な実践ガイド。豊富な事例、やさしい解説。エキスパートからの有益な訳注付き。
目次
１ 適用範囲
２ 引用規格
３ 定義
４ 品質マネジメントシステム
５ 経営者の責任
６ 資源の運用管理
７ 製品実現
８ 測定、分析及び改善
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