出版社内容情報
ＩＳＯ ９００１の基本は“プロセスアプローチ”と言われていますが、“プロセスアプローチ”がどういう意味なのか、具体的に何をすればよいのか、分からないという声が大変多いのが事実です。
この分かりにくい“プロセスアプローチ”を、人気セミナーの講師が、分かりやすく、１０のステップに沿って、噛み砕いて説明します。
１０のステップを順番に取り組むことで、“プロセスアプローチ”が自然に身につくような構成となっており、正に、“プロセスアプローチ”のテキストとして使える１冊です。
目次
１ プロセスアプローチへのＳｔｅｐ１０（プロセスを理解する；プロセスアプローチを理解する；仕事でプロセスを考える；プロセスの目を理解する；リスクの目を理解する；プロセスの目で分析する；リスクの目で分析する；プロセスを管理する；プロセスを監査する；プロセスを改善する）
２ ＩＳＯ９００１とプロセスアプローチ
著者等紹介
小林久貴［コバヤシヒサタカ］
１９６２年愛知県生まれ。１９８６年名古屋工業大学生産機械工学科卒業後、メーカー勤務。１９９６年小林経営研究所設立コンサルタント業務開始。現在、株式会社小林経営研究所代表取締役。一般社団法人品質マネジメント研修センター代表理事。中小企業診断士、品質マネジメントシステム主任審査員、環境マネジメントシステム主任審査員、米国品質協会認定品質技術者、ＱＣ検定過去問題解説委員会委員。専門は経営システム改善の支援（プロセスの目・リスクの目）、業務改善・現場改善の支援（ＴＫ活動）、仕事力強化のための人材育成（５ミル）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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