医療と福祉の品質マネジメントシステム―医療と福祉の分野で働く職員のためのコミック本

Ｓｔａｒｋｅ，Ｔｈｏｍａｓ【著】/上原 鳴夫【監訳】

日本規格協会（2004/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 52p／高さ 21cm
• 商品コード 9784542306219
• NDC分類 498.16
• Cコード C3050

内容説明

本書は、医療における日常的な場面をクローズアップしつつ、ＱＭＳの有様や考え方が平易に表現されている。

目次

継続的改善
八つの品質マネジメントの原則
プロセスを基礎とするマネジメントシステム
マネジメントプロセス
中枢プロセス
サービスプロセス
プロセス設計用ツール