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目次
第1部 小売業の類型(流通における小売業の基本的役割;流通経路別小売業の基本的役割 ほか)
第2部 マーチャンダイジング(商品;マーチャンダイジング ほか)
第3部 ストアオペレーション(ストアオペレーションの役割と概要;ディスプレイの基本とその役割 ほか)
第4部 マーケティング(マーケティング;顧客管理 ほか)
第5部 販売・経営管理(販売員が担うべき基本業務;販売員が身につけておくべき法令の知識 ほか)