目次
１部 管理の中のＯＪＴ（管理監督者にできることとできないこと；人を育てる舞台をつくる；人には各段階の学習課題がある；ＯＪＴの必要個所をつかむ；ＯＪＴの実践＝基礎と応用）
２部 ＯＪＴの実践理論（能力習得の過程と指導原則；集団による学習の効果；個人差への対応）
３部 ＯＪＴの実践スキル（部下とのスムーズな話のやりとりをするスキル；部下を元気づけるスキル；部下に話させる積極的な聴き方のスキル；部下の問題能力を育てる質問のスキル）
４部 ＯＪＴ促進の体制づくり（スタッフは何をするか；部門内管理者は何をするか）
