目次
１ オフィス編（あいさつをする；美しく立つ・歩く・座る；頼まれる ほか）
２ プライベート編（遊びに誘う；遅刻する＆ドタキャンする；ホームパーティをする ほか）
３ 会話編（発声練習をする；話しじょうずになる；聞きじょうずになる ほか）
著者等紹介
尾形圭子［オガタケイコ］
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役戦略的マナー講師／キュリアコンサルタント／僧侶。航空会社にて接遇の精神と技術を身につける。その後、大手書店では、人材育成や店舗販売部門を経験し、２０００年に独立。「航空会社からマナー講師へ」というバックグラウンドだけでは実現できない、現場感覚をいかした実践的な研修・コンサルティングを展開中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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