目次
１ 英語電話の基本（国際電話の受け方；英語の電話での基本的な表現；取り次ぎ先が電話に出られないとき）
２ ビジネス電話・実務編（国際電話のかけ方；英語での電話のかけ方；国際ダイヤル通話のかけ方；電話で名前のつづりを伝えるには；問い合わせ電話のいろいろ；電話をしたが相手が不在のときは；アポイントメントのとり方）
３ 海外生活での英語の電話（直接タクシーを呼ぶときは；忘れものをしたとき；車が故障してしまったら；問い合わせ電話のいろいろ；電話による予約のいろいろ；ホテルに対する苦情電話）
４ ビジネス交際における電話での表現（電話でのお礼のいろいろ；異動にともなうあいさつ）
付録 ビジネス用語に関する英語の表現
