内容説明
医療はサービス業である。患者さんの満足度を高めるために、マーケティング思考が必要とされている。
目次
第１章 日本での医者選び
第２章 情報化社会の医者選び
第３章 マーケティングとは何か
第４章 医療にマーケティングがなぜ必要なのか
第５章 現代の医療がかかえる問題点
第６章 米国での医療マーケティング
第７章 日本の医療にもマーケティング思考を
第８章 マーケティング戦略で医療改革を乗り切る
第９章 患者満足度を高めるために
第１０章 新しい医師・患者関係を求めて
著者等紹介
真野俊樹［マノトシキ］
医学博士・ＭＢＡ。１９６１年名古屋市生まれ。８７年名古屋大学医学部卒業。９５年９月米国コーネル大学薬理学研究員。２０００年英国レスター大学大学院でＭＢＡ取得。国立医療・病院管理研究所協力研究員、昭和大学医学部公衆衛生学（病院管理学担当）専任講師を経て、現在、大和総研主任研究員、名古屋大学医学部医療情報部非常勤講師・客員研究員。多摩大学大学院経営情報学科客員教授（４月着任予定）
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