目次
第１部 規制緩和で広がる福祉ビジネス市場（規制緩和によって拓かれるニューマーケット；社会福祉のパラダイム転換；問われる社会福祉業界の経営常識 ほか）
第２部 社会福祉サービスから社会サービスへ（社会サービスマーケット；変革を迫られるビジネスマンの精神構造；市民社会と社会サービス）
第３部 動きはじめた福祉ビジネス（介護保険導入と民間企業の動き；流通業の生き残りをかけた福祉商業；介護ショップの業態化に向けて）
第４部 福祉ビジネスの先駆者たち（伸こう会―庶民に手が届く有料老人ホームを可能にした発想とは；小金井かいわい―ボーダーレスの発想がとらえた巨大マーケット；コムスン―“二四時間巡回型介護”にみる二一世紀型地域福祉 ほか）
