内容説明
直接お会いする前から営業をしてくれる一石二鳥な４つのツール、お客様の目線と心理から実践すべき信頼を獲得する７秒間の行動などなど、「信頼」と「信用」と「親近感」を自然に獲得するノウハウを紹介します。
目次
第１章 信頼を得るために「初対面で名刺を渡すまでの７秒」が大切なワケ
第２章 初回の電話問い合わせでは「初対面の７秒」へ向けた安心材料を提供する
第３章 思考が整うツールを渡しておけば、初対面７秒までにお客様の悩みは解決している
第４章 お客様と初めて対面する前までに必ずやっておくこと
第５章 商談を左右する初対面の７秒間の「１秒ごと」の振る舞い方
第６章 ７秒後のお客様の反応を見て、そのお客様への営業を判断しよう
第７章 初対面以降に信頼を得るためのお客様への聴き方・質問の仕方・伝え方
第８章 商談後にお客様との関係性をキープし続けるフォローのやり方
第９章 ここまでやれば、２回目の商談で決断してもらえる！
著者等紹介
谷崎真吾［タニザキシンゴ］
株式会社ウィルステップ代表取締役。株式会社ＳＭＩＬＥ’ｓ取締役。広島県生まれ。大学卒業後、北九州の住宅営業会社へ入社。提案しても売れず営業が嫌いになるが、商品を販売するにはまずお客様からの信頼が大前提であることを学び、独自のプル型営業メソッドを構築。その結果、お客様から信頼を得ることが得意となり営業成績も急激に向上し、トップセールスとして活躍。２０２１年、より多くの人たちへ成功ノウハウや知見を伝えたいと考え起業。現在は「不動産業界の量と質を向上させる」「人とすまいを笑顔でつなぐ」をモットーに掲げ、企業の事業戦略から社員営業教育、商品のリフォーム提案まで幅広く活動している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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