目次
第1章 コンビニをフランチャイズで徹底的に追求
第2章 店舗開発からオープンに至るまでのプロセス
第3章 本部も消費者の立場にたって加盟店の経営をバックアップ
第4章 コンビニで商品力ナンバーワンのシステム
第5章 動画や音声も入出力できる情報システムを構築
第6章 メーカーや卸の再編までうながす物流システム
第7章 よりコンビニエンスな店を実現するためのさりげないシステム
第8章 パート・アルバイトを社員並みに活用するシステム
第9章 21世紀に入ってもシステムイノベーションの継続を
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- 和書
- 悪いヤツほど出世する