内容説明
ＴＱＣ、新事業開発、ＣＩ、研究開発…。様々な停滞の壁を打ち破る２１世紀型経営の新潮流。
目次
１章 ９０年代のニューウェーブソフト・システム型経営とは（経営の流れはソフト・システム型に；ソフト・システム型経営のステップ；ＳＭＩのすすめ）
２章 ソフト・システム型で企業はこう変わる（ＣＩが変わった―お祭りだけでは活性化しない；本業が変わった―“衰退”事業から“文化”事業へ；新事業が変わった―ハードからソフトとサービスのビジネスへ；研究開発が変わった―猫と鼠でＲ＆Ｄをすっきりさせました；組織が変わった―魂の入ったマーケット・イン型組織ができた）
３章 ＳＭＩの進め方（ＳＭＩの基本コンセプト；ＳＭＩの進め方）
