内容説明
本書はあらゆるビジネスシーンを通して、よくある敬語の間違いを１４９ピックアップ。なぜ間違いか、どのように失礼かを鋭く指摘し、正しい言い方を丁寧に解説する。自分の敬語が完璧でないと思う人すべてに贈る、知らなかったではすまさせれない敬語の常識集。
目次
１章 プロだってこんなに間違っている
２章 社内で―オフィスは敬語練達の場
３章 訪問先で―言葉づかいが商談の第１歩
４章 応対・接待で―あなたは会社の顔なのです
５章 電話をかける―姿が見えないからこそ会話で勝負
６章 電話をとる―かけるときよりていねいに
７章 総ざらい―ビジネスから手紙、冠婚葬祭まで
