内容説明
ビジネスは常に流動的。型通り、マニュアル通りに仕事をしているだけでは、なかなかうまくいかないもの。日常、誰でも出会う“ちょっと戸惑う”あの場面この場面。先輩・上司は教えてくれない「判断のコツ」をあなたにアドバイス。若手社員はもちろん、管理職に読んでもらいたい、仕事上手になるための「ヒント集」。
目次
１章 どんな人にも必要な判断力
２章 こんな時、あなたはどうする？
３章 電話、来客の応対に不可欠な「判断力」
４章 社外で仕事をする人の「状況判断」
５章 コミュニケーションと判断力
６章 指示と報告の状況判断
７章 「よりよい状況」をつくり出す知恵
８章 情報と状況判断
