内容説明
信頼の回復か、転落か―。その対応が会社の明日を左右する。コミュニケーションの動脈硬化が「不祥事の種」となる。「危機」を「転換点」にするクライシス・コミュニケーションをＰＲのプロが明かす。
目次
プロローグ 止まらない企業不祥事
第１章 危機を呼ぶ理念なき経営
第２章 危機に立ち向かうクライシス・コミュニケーション
第３章 企業を取り巻くリスクと危機対応
第４章 メッセージを明確に伝えるメディア・トレーニング
第５章 事例研究に学ぶ危機対応
第６章 風通しのよい会社作り
著者等紹介
矢島尚［ヤジマヒサシ］
１９４３年生まれ。１９６６年慶應義塾大学法学部法律学科卒。１９６６年ＰＲ会社入社。１９６８年ＰＲ会社退社。同時にフリーのＰＲマン、ライターとして独立。１９７０年株式会社プラップジャパン設立、代表取締役社長に就任。危機管理、ブランディング、マーケティングＰＲ、コーポレートＰＲなど戦略的なＰＲ活動を得意とする。これまで多くの企業不祥事のメディア対応やダメージ・コントロールについてのコンサルティング活動を実践してきている。また、Ｍ＆Ａ前後のコミュニケーション活動、インターナル・コミュニケーションに実績を残している。２００５年ジャスダック証券取引所に上場。２００７年１１月より株式会社プラップジャパン取締役会長に就任。社団法人日本ＰＲ協会理事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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リョウ
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不祥事が起きたときにこのような対応方法があるということを知っているだけで、その後の展開に大きな差があるということを実感。あとは、社内でのコミュニケーションを取るということがいかに大事かということを感じた。2010/08/10
