内容説明
マーケティング、CS、選挙…、調査といえばまずアンケート。質問の作り方から、実施方法、集計・分析、報告書のまとめ方まで、失敗しないためのノウハウを実例に即して解説。
目次
第1章 アンケートの基本
第2章 アンケートの実例
第3章 アンケートの準備
第4章 データの処理
第5章 報告書の作成
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マーケティング、CS、選挙…、調査といえばまずアンケート。質問の作り方から、実施方法、集計・分析、報告書のまとめ方まで、失敗しないためのノウハウを実例に即して解説。
第1章 アンケートの基本
第2章 アンケートの実例
第3章 アンケートの準備
第4章 データの処理
第5章 報告書の作成