出版社内容情報
顧客ニーズをとらえ、売れる商品・サービスを提供するには？人気コンサルタントが現場で鍛えた、理論と実践を融合したノウハウを解説。
内容説明
コトラー、ドラッカーの理論を現場で活かす！「一回の顧客を一生の顧客に」―豊富な日本企業の事例をもとに、人気コンサルタントが、顧客をつかむ独自のノウハウを体系的に解説。
目次
第１章 マーケティングの本質と全容
第２章 マーケティングの５つのＰ
第３章 実践的マーケティングの理論と実例
第４章 リレーションシップ・マーケティング―一回の顧客を一生の顧客に
第５章 ＡＩ時代のデジタル・マーケティング
第６章 マーケティングの心理学
第７章 マーケティング・マインドとその醸成方法
著者等紹介
小宮一慶［コミヤカズヨシ］
経営コンサルタント。株式会社小宮コンサルタンツ代表。十数社の非常勤取締役や監査役、顧問も務める。１９５７年、大阪府生まれ。８１年に京都大学法学部卒業後、東京銀行（現・三菱ＵＦＪ銀行）入行。在職中の８４年から２年間、米ダートマス大学タック経営大学院に留学、ＭＢＡ取得。９１年、岡本アソシエイツ取締役に転じ、国際コンサルティングにあたる。その間の９３年初夏には、カンボジアＰＫＯに国際選挙監視員として参加。９４年からは、日本福祉サービス（現・セントケア・ホールディング）企画部長として在宅介護の問題に取り組む。９６年に小宮コンサルタンツを設立し、現在に至る。２０１４年に名古屋大学経済学部客員教授に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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