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出版社内容情報
工場、物流、接客、販売、採用、etc.
自動化、高度化でビジネスが激変する!
AIが、ネット上だけではなく、工場や物流、接客などリアルの世界にも進出してきています。様々な業務が自動化して大幅な省力化が実現し、また業務が高度化することで付加価値が向上しています。本書は、AI活用の最前線を、リアルのビジネスシーンでの活用を中心に解説するムック。これ1冊で最新のAI活用がわかります。
AIの活用シーンを、サプライチェーン、顧客体験、社内業務の大きく3つに分けて解説。AIを搭載したロボットによる倉庫内の自動商品ピッキング、空港カウンターの接客業務のAIによる支援、社内問い合わせに自動応答するコンシェルジュAIなど、最新の事例を多数取材して紹介します。
また、特に注目される分野として医療現場でのAI活用を取り上げるほか、AIの導入によって、社内の組織、人材教育がどのように変わるかも解説します。