出版社内容情報
多面的な指標で経営戦略の進むべき方向を明らかにする「バランス・スコアカード」。スピードの時代にこそ必須の推進ツールだ。本書では豊富な実例を用い、失敗しない実践手法を導入アプローチごとに解説する。
詳しい目次
Ｉ章 なぜ、いまバランス・スコアカードか
１ 競争の激化で見えてきた日本企業の限界
２ 行き詰まった業績評価方法
ＩＩ章 進化するバランス・スコアカード
１ ＢＳＣは企業の「フィットネス診断」
２ なぜ「バランス」「スコアカード」なのか？
３ カプランとノートンが提唱したＢＳＣ
４ ＢＳＣの基礎となる四つの視点
５ 具体例に見る四視点の結びつき
６ 重要な三つの指標
７ ＢＳＣの進化の軌跡
８ 第三世代に進化したＢＳＣ----戦略志向型組織への変革フレーム
９ 戦略マッピングで事業戦略を描き出す
ＩＩＩ章 日本的経営戦略との関わり
１ 米国のＢＳＣから学ぶべきこと
２ ＢＳＣの導入アプローチ
３ 組織の末端まで経営目標を浸透させることの重要性
４ 導入時に障壁となる日本企業特有の問題点
ＩＶ章 導入の目的を明確にする
１ 経営陣のコンセンサスを得る
２ 経営管理システムの精査・診断から始める
３ ＢＳＣはどんな“症状”に効くのか
４ 導入スケジュールを策定する
Ｖ章 クロスファンクション・チームで検討する
１ 企画だけ、人事だけ、経理だけでは失敗する
２ 企画＆人事＆経理のクロスファンクション・チームを編成
３ 最初は５～６名のチームから始める
４ ＢＳＣエキスパート
５ 一気通貫した制度・システムの検討
ＶＩ章 ミドル・アップ・ダウン方式で導入する
１ 部門の方針を出発点とする
２ 「ＢＳＣ説明会」を実施する
３ 作成のための「ガイドライン」
４ スコアカードの調整
５ 経営陣の旗振りとトップダウンでの決定
ＶＩＩ章 展開にあたってのポイント
１ 報酬への連動は抵抗が大きい
２ まずは評価よりも計画に重点を置く
３ 評価と報酬の連動は、弾力的に検討を
４ 納得感の高い評価の枠組みの検討
５ 小さく始めて大きく育てる
６ 大がかりに始めず、まずは紙での運用から
ＶＩＩＩ章 運用段階で大きく「発展」させる
１ 事業部門方針に修正がかかる
２ 大きなＰＤＳサイクルが回り始める
３ 本社組織の機能が再検討され、再整理される
４ ＢＳＣと予算管理サイクルが一体化する
５ 社内の共通言語として定着する
６ ＢＳＣ導入の効果測定を行う
ＸＩ章 バランス・スコアカード導入の実例
１ マネジメントシステムの中枢に導入----リコー
２ 「ソフトランディング」で導入----宝酒造
３ 間接部門の評価が可能に----伊藤ハム
４ 新しいビジネスモデルを創出----伊藤忠紙パルプ
５ ＢＳＣは公共部門にも活用できる----千葉県、札幌市
おわりに----ＢＳＣ経営、今後の展開
バランス・スコアカードＦＡＱ（よくある質問とその答え）
参考文献
図表一覧
バランス・スコアカード用語解説
内容説明
「戦略や計画が“絵に描いた餅”で終わってしまう」「経営陣が現場の状況を把握できない」…こんな“症状”にお悩みの企業に。財務、人材、顧客、プロセスのすべてが見える“羅針盤”。
目次
１章 なぜ、いまバランス・スコアカードか
２章 進化するバランス・スコアカード
３章 日本的経営戦略との関わり
４章 導入の目的を明確にする
５章 クロスファンクション・チームで検討する
６章 ミドル・アップ・ダウン方式で導入する
７章 展開にあたってのポイント
８章 運用段階で大きく「発展」させる
９章 バランス・スコアカード導入の実例
著者等紹介
柴山慎一［シバヤマシンイチ］
１９５７年生まれ。’８０年慶応義塾大学経済学部卒業後、日本電気入社。’８７年慶応義塾大学院経営管理研究科修了（ＭＢＡ）。’９０年野村総合研究所入社。経営調査部、野村ファイナンス（出向）を経て、現在野村総合研究所リサーチ・コンサルティング部門経営コンサルティング二部長。財務戦略、経営戦略、組織設計、業績評価制度などを専門にコンサルティングに従事。共著に「経営ブレーンのマネジメント手法」（’８７年）「未来ビジネスの新展開」（’９３年）「金融機関のＡＢＣマネジメント」（’９９年）がある
森沢徹［モリサワトオル］
１９６６年生まれ。’９１年早稲田大学大学院理工学研究科電気工学専攻修士課程修了。同年野村総合研究所入社。経営戦略、ＢＳＣを活用した業績評価などのコンサルティングを行う。’９６年ハーバード・ビジネス・スクール経営学修士（ＭＢＡ）取得。Ｒ．Ｓ．カプラン教授に師事。現在野村総合研究所リサーチ・コンサルティング部門経営コンサルティング二部主任コンサルタント。共著に「金融機関のＡＢＣマネジメント」（’９９年）「経営を可視化するナレッジマネジメント」（２０００年）がある
正岡幸伸［マサオカユキノブ］
１９６２年生まれ。’８６年一橋大学商学部卒業後、野村総合研究所入社。経営コンサルティング部、ＮＲＩアメリカ（出向）を経て、現在野村総合研究所リサーチ・コンサルティング部門経営コンサルティング二部上級コンサルタント。ＢＳＣやコンピテンシーモデルを活用した人事制度設計に携わる
藤中英雄［フジナカヒデオ］
１９６５年生まれ。’８９年神戸大学経済学部経済学科卒業後、野村総合研究所入社。生活・サービス産業研究部、経営調査部、野村ファイナンス（出向）を経て、現在野村総合研究所リサーチ・コンサルティング部門経営コンサルティング二部主任コンサルタント。経営戦略、組織・人事制度のコンサルティングに携わる
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鑑真＠本の虫
