内容説明
仕事を増やさずに売り上げを伸ばすカギは、顧客とのパートナーシップにあり―。幅広い事例で、最強セールスへの道を提示。
目次
プロローグ 急激に変化したセールス環境
１章 顧客とセールスの関係が変わった
２章 顧客満足度と新しい商法
３章 満足からパートナーへ
４章 事例研究・満足度口座預金
５章 事例研究・パートナーへの挑戦
６章 事例研究・セールス支援システム
エピローグ ９０年代のインテリジェントセールス
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