顧客接点のマーケティング

水口 健次【著】

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）（1989/05発売）

• サイズ B6判／ページ数 205p／高さ 19X13cm
• 商品コード 9784532088897
• NDC分類 675
• Cコード C3063

内容説明

成熟市場を掘り起こし新需要を創り出すには、ニーズと出会う多彩な接点が欠かせない。９０年代に飛躍する攻めの市場戦略を提案。

目次

１　成功企業の苦しみ
２　ずれた顧客接点
３　需要の分解と再構成
４　マーケティング大転換
５　多次元接点戦略の展開
６　戦略の修正―市場理解の修正
７　戦略の修正―市場への働きかけの修正
８　戦略の修正―戦略の構築と展開
９　戦略の本質