内容説明
営業マンの仕事や、企業内外の営業システム活用法を易しく解説。
目次
1 営業とは(営業とは;営業と注文獲得活動;顧客の創造と保持)
2 営業の仕事(営業マンの役割と仕事;営業管理者の仕事;営業行動の標準化)
3 新しい営業の展開(コミュニケーション・ミックスの設計;垂直マーケティング・システムによる展開)
4 企業内営業システムの改革(オーダー・テイカーの進化;サポーティング・セールスピープルの導入;ダイレクト・マーケティングの展開;ショールーム活用システムの発展)
5 企業外営業システムの開発(レップ・システムの構築;ワゴン・ディストリビューターの開発;サービス・マーチャンダイザーの育成;その他の企業外営業システム)