内容説明
営業マンの仕事や、企業内外の営業システム活用法を易しく解説。
目次
１ 営業とは（営業とは；営業と注文獲得活動；顧客の創造と保持）
２ 営業の仕事（営業マンの役割と仕事；営業管理者の仕事；営業行動の標準化）
３ 新しい営業の展開（コミュニケーション・ミックスの設計；垂直マーケティング・システムによる展開）
４ 企業内営業システムの改革（オーダー・テイカーの進化；サポーティング・セールスピープルの導入；ダイレクト・マーケティングの展開；ショールーム活用システムの発展）
５ 企業外営業システムの開発（レップ・システムの構築；ワゴン・ディストリビューターの開発；サービス・マーチャンダイザーの育成；その他の企業外営業システム）
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