接客業でさすがと言わせる話し方

荒木 美智子【著】

日東書院本社（2008/04発売）

• サイズ B6判／ページ数 159p／高さ 19cm
• 商品コード 9784528018365
• NDC分類 673
• Cコード C2030

内容説明

接客の前に日本語です。社長からパート・アルバイトまで、さまざまなビジネスシーンで役立つ。

目次

１　常識として覚えておきたい仕事での言葉づかい（接客で（１）飲食関係
接客で（２）販売関係
オフィスで）
２　常識として覚えておきたい言葉の正しい意味（カタカナ語の誤用；社会人として品性が問われる言葉；間違って使っていませんか、ことわざや慣用句）
３　常識として覚えておきたい正しい日本語の基本（社会人としての敬語の基本；おつきあいの言葉づかい）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[純]

接客業についてというより、日本語・敬語についての本。見やすく、あっさりした量で読みやすく、現実的な内容が多くよかった。著者が厳しすぎるため★-1。それがなければとても良い本だと思う。

2015/04/10

[有]

★★★