出版社内容情報
大きな誤算から低迷にあえいでいたＩＢＭを復活させ，ＭＤＱの経営手法の全般を明らかにし，日本企業への応用法を紹介する．◎項目 リエンジニアリングとＩＢＭ―ＭＯＱ ＩＢＭ―ＭＤＱの実践手法 プロセスマネジメント
内容説明
ＩＢＭが米国総合品質大賞の「ＭＢ賞」を獲得した。その核となったのがＭＤＱと称される経営革新運動。それは米国リエンジニアリング手法の手本となったものである。
目次
第１章 リエンジニアリングとＩＢＭ―ＭＤＱ
第２章 ＩＢＭ―ＭＤＱの実践手法―プロセス・マネジメント
第３章 ＩＢＭ―ＭＤＱのドライバー―アセスメント（進展の物差し）
第４章 ビジネス・プロセス・リエンジニアリングの推進
第５章 ＩＢＭのＭＤＱ事例に見る経営のパラダイム・シフト
第６章 今後のＢＰＲへの提言
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- 和書
- 魚と人の文明論
