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内容説明
関係性からの再構築。４０年以上前の概念拡張論争から問い直す。あのとき、一体どういう未来が見いだされていたのか。顧客概念の刷新にまで迫る、マーケティング研究のまったく新しい可能性。
目次
第１部 関係性概念の意義（公共・非営利組織のマーケティングと関係性概念；地域観光組織をめぐる関係性：下関観光コンベンション協会にみる目的地マーケティングの実践；関係性から捉える商店街と商業論の可能性：長田神社前商店街におけるポイントカード事業の展開；コミュニティが可能にする教育：ＮＰＯ法人シブヤ大学にみる関係性の構築）
第２部 公共・非営利性の定義可能性（デ・マーケティングの逆説と非営利性の営利性；実践の中に見いだされる非営利性と営利性：山梨のワインツーリズムにおける地域の魅力の再構成プロセス；関係性を分離・結合する通貨の可能性：アトム通貨の仕組みと広がり；まちづくりを可能にする小売業の外部性：元町商店街（協同組合元町ＳＳ会）の歴史的考察）
第３部 顧客概念の再構築（関係性概念の徹底と顧客概念の相対化；保育の質をめぐる顧客概念の再検討とパートナー志向：あけぼの保育園における関係性の構築；行政組織のマーケティングとマーケティング言説：八王子市産業政策課における関係性の構築；ミッションとマーケティング：アトリエ インカーブにおけるミッションの不変性と可変性）
著者等紹介
水越康介［ミズコシコウスケ］
首都大学東京大学院社会科学研究科准教授。２０００年神戸大学経営学部卒業。２００５年神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了・博士（商学）
藤田健［フジタタケシ］
山口大学経済学部准教授。１９９５年大阪経済大学経営学部卒業。１９９８年神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程中退・修士（商学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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