内容説明
本書は、情報システムがテーマであるが、専門家のための書ではない。情報システムを切口としてこれからのホテル・旅館のすべてについて語っている。顧客管理からインターネットまで、マネジメントからオペレーションまで、単に事務作業軽減のツールの枠を越えた情報システムへの考え方を平易に解説したものである。
目次
第１章 情報システムを味方にする
第２章 誰のための情報システムか
第３章 戦略情報システム
第４章 マルチメディアとインターネット
第５章 実用システム事例
第６章 情報システムをどのように手に入れるか
第７章 システムが止まると業務は止まるか
第８章 これからの情報システム
第９章 経営者の視点で情報システムを考える
