感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
あつもり
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仕事の必要から。モノ中心から顧客中心へとマインドセットの変更することが重要とのことですが、これは本質的な違いではないように感じました。モノビジネスであっても、顧客の課題解決をし続けることによって信頼を蓄積し、それがひいてはリピーターを生む、ということ自体はビジネスの本質としては何ら変わらないのでは。一方で、サブスクビジネスにおける契約管理、債権回収、消込、会計処理の複雑さや回数の多さは「売り切り」のモノビジネスとは異なり、財務部門の対応に成否の一端がかかっているという指摘には納得しました。2022/02/11
