クリニック待ち時間対策完全マニュアル

根本 和馬【編著】

中外医学社（2024/10発売）

• サイズ 46判／ページ数 172p／高さ 19cm
• 商品コード 9784498148567
• NDC分類 498.16
• Cコード C3047

内容説明

司令塔、ダブルシュライバー、スマート支払い、待ち時間対策プロジェクトなど、待ち時間対策に関する最新事例を、４人の院長が解説！患者さんの「いつまで待たせるの？」の一言は貴重な人材流出のきっかけになります。

目次

１　正しい「仕事観」を構築する
２　効果的なミーティングとは？
３　チームを結成し、ミーティングを開こう！
４　個人面談実施のポイントとは？
５　医院の方向性を明確にする
６　モデリング医院に見学に行こう！
７　見学を受け入れよう！
８　医院の現状を把握する
９　快適な待合室とは？
１０　シュライバーを育成する
１１　ミスを減らすことの重要性
１２　決済方法を増やそう！
１３　ＳＮＳを制するクリニックは…
１４　実践→改善の継続しか進化は無い

著者等紹介

根本和馬［ネモトカズマ］
２００５年、クリニック専門のコンサルタントとして活動開始。２００９年、これまで培った歯科医院経営ノウハウを内科、眼科、耳鼻科などの医科クリニックに活用するために２００９年、「医経統合実践会」を主宰する。２０１１年１１月１５日、アンリミテッド株式会社を設立、代表取締役に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[呼吸器内科医K]

相手の五感を不快にしないこと。Wi-Fiを飛ばすこと。スマホを充電できるようにすること。

2025/04/30