内容説明
トレーニングは地味な「活動」ではなく地道な「活動」である!パート・アルバイトを「短期間で戦力化する方法」「やる気を促す仕組みづくり」を徹底解説。
目次
1 初期トレーニング―採用したパート・アルバイトを短期間で育てるために(初期トレーニングの仕方「新人パート・アルバイトを短期間でトレーニングする方法」)
2 短時間トレーニング―短時間で戦力化するための具体的な取り組みとポイント(接客短時間トレーニング法「ギャップなく、ストレスなく、短時間で接客を教えるために」;クレンリネス短時間トレーニング法「誰でも基準通りのクレンリネスが行えるようにする方法」)
3 レベルアップ―スタッフ一人ひとりのさらなる成長を促すために(気配りのできるスタッフを育成する「一歩進んだパート・アルバイトを育成する方法」;自ら考え行動するスタッフを育成する「クレンリネス担当リーダーをつくろう」)
4 仕組みづくり―パート・アルバイトの成長とやる気を促すためにトレーニングと認め合う環境をつくる(パート・アルバイトが自らやる気を起こす仕組みづくり「簡単キャリアパスのつくり方」;一人ひとりの長所を生かす仕組みづくり「長所を活かして従業員満足が実現できる評価制度」;パート・アルバイトをやる気にする仕組みづくり「簡単10分個人面談」)
5 チェックシート