内容説明
店長を短期間で育成するにはどうしたらよいか？本書はズバリ「店長を３ヶ月で育成する方法」を紹介している。また、店長の仕事は何か？についてもズバリ答えている。そして一番苦労するであろう店長のコミュニケーション、リーダーシップについても詳しく解説している。店長育成で悩んでいる経営者の方、成長を望んでいる多くの店長・店長候補の方、解決法は本書にある。
目次
第１章 実力店長とは？（実力店長の役割；実力店長の仕事；実力店長９つのマネジメント）
第２章 実力店長に求められる人間力（実力店長の人間力：その１「自分を知る」；実力店長の人間力：その２「やる気を起こさせる」；実力店長の人間力：その３「心の壁を越える」）
第３章 ３ヵ月実力店長短期育成プログラム（セキュリティ＆セーフティ（安全＆防犯管理）
オペレーション：ルーティンワーク（日常的な仕事）
スタッフィング（計画的採用・労務管理）
トレーニング（教育・訓練）
カスタマーサティスファクション（顧客満足獲得））
第４章 活用方法・事例（時間帯責任者育成編 アルバイト時間帯責任者プログラム；キャリアパス制度：スタッフ評価システム編 スタッフ評価システム；研修テキスト編）
