内容説明
社会人としてふさわしい態度・マナー・言葉遣いがあってこそ、ビジネススキルが活きてくる！就職活動中の人にも、新社会人にも役立つ、ビジネスマナーの基礎の基礎。
目次
第１章 ビジネスマナーの基本
第２章 立ち居振る舞い
第３章 敬語
第４章 間違いやすい敬語
第５章 話し方と聞き方
第６章 ビジネス文書
第７章 電子メール
第８章 電話マナー
第９章 訪問と来客応対
第１０章 面接試験
著者等紹介
東條文千代［トウジョウフミチヨ］
ＮＰＯ法人日本人材教育協会理事長。銀行の役員秘書、企業での社長秘書を経て、教育現場に活動拠点を移し、その実績は高く評価されている。企業での社員教育や人事・採用のコンサルティング、大学や短大での授業や学生指導、ＹＥＳプログラム（厚生労働省）の普及活動、テキスト執筆や社会人対象の講演など、人材教育全般に携わる。また、学生に対する就職指導には定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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