内容説明
本書は、１ヶ月に１個のテーマを決め、活動計画を立て、それを実行していくことで店舗を活性化し、最終的には店舗の売上を拡大し、適正な利益を得ることを目標としている。店長としての仕事、責任と日々の業務を明確にし、実現可能な計画を立て、忠実に実行し、店長としての能力向上を図るための本である。
目次
第１章 店長の仕事と責任（利益のピラミッド；スタッフィング ほか）
第２章 アクション・プログラム（クレンリネス；水光熱管理 ほか）
第３章 仕事がうまくいくコミュニケーションと人間関係（コミュニケーション；仕事がうまくいく会話術 ほか）
第４章 リーダーのスタイル（１２ヶ月アクションプログラムを終えて）
