内容説明
本書の第１部は、小売商店こそが対応すべき近年の商業環境の変化と、基本的対応姿勢を示すとともに、静岡県在住の１，０００人余から頂いた「生活者のアンケート調査」の結果に基づく店選びのポイント、さらには、とりわけ生活者の評価が高かった商店の経営特性などを示した。また第２部は、生活者アンケートでとりわけ評価が高く、かつ掲載を承諾してくれた県内に本店を有する中小商店１１０店を順次紹介してある。
目次
第１部 激変する商業環境とこれからの小売商店（変わる商業環境と小売商店発展の条件；生活者が重視する店選びのポイント；がんばる小売商店の経営特性）
第２部 静岡県のがんばる小売商店
