出版社内容情報
変わりゆく経済社会において、顧客・企業・社会にとっての価値は多様化する。モノとサービスを取り巻く環境も変わりゆく今後、価値はいか創出されるのか、ケースも交えて考察する。
内容説明
消費者意識が“所有”から“利用”へと移行する現代においてマーケティングは市場取引のみでは完結しない。われわれの今後を見つめ、新たな価値とビジネス機会を創出し続ける価値共創マーケティングの理論と実践を、体系的にまとめ考察する。
目次
第１部 理論編（新しいサービス概念とサービス社会―価値共創マーケティングの成立―；消費者意識の変化と情報通信技術の進展；サービス・ドミナント・ロジックとマーケティング研究；サービス・ロジックと価値共創研究；カスタマー・ドミナント・ロジックと価値共創研究 ほか）
第２部 ケース編（産業機械メーカーのサービス・ビジネスにおける価値共創；ヘルスケア・ビジネスにおける価値共創；企業が取り組む健康づくり支援における価値共創；医療・健康用品の製造・販売企業における価値共創；観光ビジネスにおける価値共創―（株）王宮の事例 ほか）
著者等紹介
村松潤一［ムラマツジュンイチ］
岐阜聖徳学園大学経済情報学部教授、博士（経営学、東北大学）、広島大学名誉教授。広島大学大学院社会科学研究科マネジメント専攻教授を経て現職。広島大学マネジメント研究センター長、アジア市場経済学会会長、日本学術会議連携会員（第２４‐２５期）等を歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
