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出版社内容情報
今日の情報社会の本質がサービス社会にあるとの認識のもとで、サービス社会、企業、マーケティング、経営とは何かについて明
らかにし、モノを中心とした「理論」に対する問題を提起する。今日の情報社会の本質がサービス社会にあるとの認識のもとで、サービス社会、企業、マーケティング、経営とは何かについて明
らかにし、モノを中心とした「理論」に対する問題を提起する。
村松潤一［ムラマツジュンイチ］
著・文・その他
山口隆久［ヤマグチタカヒサ］
著・文・その他
内容説明
今日の情報社会の本質は、サービス社会にある。これまでのモノ中心の理論に一石を投じサービス社会、マーケティング、マネジメントの本質に迫る！
目次
第１部 総論編（サービス社会とは何か；サービス社会における消費者と価値創造；マネジメントの論理と構造）
第２部 各論編（ヒトのマネジメント―従業員満足を高める新たな人的資源管理；モノのマネジメント―価値共創を軸とした商品開発；カネのマネジメント―資金調達と運用 ほか）
第３部 展開編（サービス社会におけるチェーン組織の変容；サービス社会における企業内外の資源統合；サービス社会における総合商社 ほか）
著者等紹介
村松潤一［ムラマツジュンイチ］
岡山理科大学経営学部教授。博士（経営学、東北大学）
山口隆久［ヤマグチタカヒサ］
岡山理科大学経営学部教授。博士（マネジメント、広島大学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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