内容説明
挨拶、コミュニケーション、ホウレンソウ、敬語、電話応対…困ったときに知りたい基本ルール。
目次
プロローグ―仕事に対する意識を育てよう
１章 仕事の基本マナー―まずは身につけたい必要知識
２章 コミュニケーションのスキル―職場の環境づくりに貢献しよう
３章 ホウレンソウの徹底―仕事をスムーズに進めていく原則
４章 敬語のルール―正しい話し方で印象アップ
５章 電話応対―基本から応用まで身につけよう
６章 来客・訪問のマナー―気持ちのよいお付き合いの方法
７章 ビジネス文書―決まりごとを覚えよう
８章 身の回りの整理整頓―仕事がしやすい環境にしよう
エピローグ―やりがいのある仕事へ
ビジネス用語集
著者等紹介
元木幸子［モトキサチコ］
株式会社エデュコンサルト取締役チーフ教育コンサルタント。昭和５２年東洋英和女学院高等部卒業。東洋英和女学院短期大学英文科、同校英文専攻科を経て、立教大学社会学部社会学科編入学、同校卒業。昭和５７年松下電器産業株式会社（現パナソニック株式会社）入社。東京特機人事センター配属。結婚を機に退職。昭和６１年株式会社エデュコンサルト入社。現在、チーフ教育コンサルタントとして、階層別・テーマ別を中心とした研修の企画・開発を担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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