Ｄｏ ｂｏｏｋｓ はじめてのテレアポ成功ブック―目と耳で学ぶ！

竹野 恵介【著】

同文舘出版（2008/08発売）

• サイズ B6判／ページ数 129p／高さ 19cm
• 商品コード 9784495580513
• NDC分類 673.3
• Cコード C2063

内容説明

一向にアポが取れるようにならない…今まで取れていたアポが急に取れなくなった…そんな方は、押さえておくべき「テレアポの基本」を知らないだけなのかもしれません。本書では、意外に知られていないテレアポの基本をＣＤ付きで徹底解説！テレアポ職人が実践している、テレアポの４つのポイント「マインド」「リスト」「スクリプト」「話し方」をマスターすれば、初心者でも今日から「デキるアポインター」になれる。

目次

１章　成功するテレアポの「マインド（気持ち）」（テレアポって嫌われているの？；「悪いテレアポ」と「よいテレアポ」　ほか）
２章　成功するテレアポの「事前準備」（テレアポに必要な事前準備；リストの準備　ほか）
３章　成功するテレアポの「話し方」（ゆっくりしゃべる；３０秒に収める　ほか）
４章　成功するテレアポの「応酬話法」（なぜ、応酬話法が必要なのか；応酬話法１「資料を送って欲しい」　ほか）
５章　成功するテレアポの「継続法」（テレアポの効果的継続法；テレアポの練習法　ほか）