ＤＯ ＢＯＯＫＳ ３スプリットメモ術―「手書き・３分割」で情報を整理する

大西 恵子【著】

同文舘出版（2022/10発売）

• サイズ 46判／ページ数 183p／高さ 19cm
• 商品コード 9784495541286
• NDC分類 007.5
• Cコード C2034

出版社内容情報

・頭の中の混とんとした情報
・キャパオーバーな業務
――「客観（事実）/主観（意見や気持ち）/あとで」の３つに分けて書き出す
ことで、仕事は整理される。

聞いたまま、思いついたままに書きまくる“受け身メモ”を卒業し
必要な情報を能動的・主体的に取りに行く “攻めのメモ”＝「３スプリットメモ」を活用しよう！

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小学校のときの自由勉強、大学時代の就活日記、就職後に作成した業務マニュアル、
そして11年前から活用し続けている「ほぼ日手帳」。
アナログからデジタルの時代に変わっても、私のそばにはいつもペンとメモ、ノートがあります。
膨大な情報を記憶することはできませんから、「記憶力」より「記録力」と捉え、
ずっと手書きのメモを大切にしてきました。

しかし、いいことばかりではありません。
メモする量が増えるほど、「あれはどこに書いたかな？」「これはどういう意味で書いたんだっけ？」と、探す時間、思い出す時間が増えていきました。
１枚の資料をつくるために過去のメモを30分以上探すなど、余計な時間と労力を費やすことが多くなったのです。

そんな経験を繰り返しながら気づいたのは、メモを書いて終わりにしてはもったいない！　ということでした。
情報は鮮度が命です。活用しなければ、そのとき大切だと思ったことが、時間とともに“ゴミ化”してしまいます。
必要な情報を絞り込んで、パッと見てわかるメモにすること、書く場所を決めること、探す手間と時間を減らして、書いた内容を活かしきることが大事なのです。

そしてたどり着いたのが、「１枚の紙にダラダラ書くより、用紙を３分割して所定の位置に、コンパクトにまとめて書くこと」です。
分けると、解るのです。分けて書くと、わかりやすいし、活用しやすくなりました。
大切な時間と労力を費やして書いたものを、少しでも仕事や大切な人との関わり、自分自身の成長のために役立てていただきたい。
そんな思いを込めて、「３スプリットメモ術」をご紹介します。（「はじめに」より抜粋）

内容説明

頭の中の混とんとした情報、キャパオーバーな業務。「客観（事実）／主観（意見や気持ち）／あとで」の３つに分けて書き出すことで、仕事は整理される。聞いたまま、思いついたままに書きまくる“受け身メモ”を卒業し、必要な情報を能動的・主体的に取りに行く“攻めのメモ”＝「３スプリットメモ」を活用しよう。

目次

１章　仕事は手書きのメモでうまくいく（私にとって「メモ」は仕事の一部；仕事がスムーズに進まない原因は？　ほか）
２章　３スプリットメモの基本ルール（３分割の基本ルール；「客観」と「主観」の書き方　ほか）
３章　自分の課題・問題を３スプリットメモで整理する　初級編（仕事を円滑に進めるための３つの「ない」；指示を受ける―「指示内容／質問内容／調べること・ダンドリ」に分ける　ほか）
４章　自分の課題・問題を３スプリットメモで整理する　上級編（仕事を円滑に進めるための３つの改善；タイムマネジメント―「やること／準備／あとで」に分ける　ほか）

著者等紹介

大西恵子［オオニシケイコ］
Ｏｆｆｉｃｅ　Ｆｌｏｗ代表、問題解決のプロフェッショナル、機能改善士。京都産業大学を卒業後、松下物流（株）に入社。営業所で８年間、窓口業務を務める。「荷物が届かない」「間違っている」「壊れている」等のクレームを２８，０００件以上担当し、業務改善手法と問題解決力を身につける。社内研修講師として新入社員研修、営業所のＯＪＴ、後輩指導を兼務した後、１９９２年、研修講師として独立。新入社員から管理職までを対象に、接客マナーの向上、円滑なコミュニケーションと人間関係の構築、クレームの再発防止をテーマとした研修を担当。講師歴は３０年。モニタリング調査（＝覆面調査）、店舗やオフィスに出向いての接客応対や仕事の進め方の直接指導にも携わり、調査・指導を担当した企業・自治体・店舗は約３，０００ヶ所にのぼる。１７年前から地元銀行の「店舗調査と改善指導」に携わり、他行の比較調査を含め延べ１，５００店舗を訪問し、改善指導を行なう。接客が必要なサービス業、慢性的なクレーム・人手不足に悩む企業から「頻繁に起きていたスタッフ同士のトラブルが減った！」「半年間でクレームがゼロになった！」など喜びの声が多数届く。「健全な流れを創り出せ」という理念を掲げ、現場の人にとことん寄り添い、「いつでも」「どこでも」「誰でも」できる仕組み作りを通し、組織に健全な血液が流れるよう、日夜奔走している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ろぶくん]

飛行機の中で読了。攻めのメモ術。3分割し、事実、主観、今後を書くことにより、情報の整理ができ、メモの活用につながる。いままで書いて終わりだったので、取り入れてみたい。

2022/11/20

[ルル]

情報の整理の仕方、脳内を整理する方法のひとつとして^^

2023/05/27

[uD]

1ページを「客観／主観／あとで」にT字で3分割し、各々メモをとる方法を奨めている。 本文中の”主観”の意味合いが、書き手の主観なのか発言者のそれか、状況によりけりであることが印象的。 この"主観"の使い分けこそ、著者の提唱する手法のミソだと勝手に思っているが、ある程度慣れが必要かもしれない。 顧客との打ち合わせに当てはめると、客観：先方の報告内容、主観：自分の気づき、あとで：自分のNext Task、といった感じか？ 計画としての「やること／準備／あとで」はママ使えそう。あと「分けると、解る」に全面同意。

2023/03/16

[スパナ]

仕事でも毎日書いているメモ。（読書メーターもメモですね）この本はただ書きまくるのではなく、必要な情報を整理して使えるようにするためのメモ術の本でした。 書いて終わっているだけでのメモはただの情報ゴミ。メモは何かに使うために書くものであって、情報の中間貯蔵庫だと著者は言います。そのとおりですね、メモを取るということの意味に改めて気付かされました。

2023/03/11

[沈丁花]

日記もメモも、つい書きすぎて、ポイントがわからなくなるし、そもそも見返したくならないし、書いて満足どころか書いて終わりになっていたので、何とか改善したかった。 この本にある「メモは書きすぎては意味がない」とか「メモは書いて終わりではない」という言葉が身にしみる。「客観」「主観」「あとで」と三つに分けて、「書いたままに書き綴る『受け身のメモ』から、必要な情報を能動的・主体的に取りにいく『攻めのメモ』」を身につけたいと思う。

2024/10/22