出版社内容情報
野口莉加［ノグチリカ］
著・文・その他
内容説明
自宅の１部屋で１台のパソコンからスタートして１９年。１０年余の迷いと自問自答の末にたどり着いた答えは、リーダーに必要なのは「現場で働く社員の力を大きく引き出し、生き生きと働ける空間を提供できる能力」であると気づく。リーダーが夢を語り、ワクワク・イキイキした空間を作ることで、共感力が芽生え、自然と生産性が高い職場環境が育まれる。プロ意識が高く、先読み力を備えた社員を育てるための経験に基づく具体的方法。
目次
１章 社長の心構え（社長・リーダーが変わる必要性；経営理念を作る ほか）
２章 生き生きとしたチームを作るために（適材適所の人事を行なう必要性；パート社員の勤務時間と雇用について ほか）
３章 社員教育について（仕事ができない社員を“できる”社員に育てる方法；マニュアル作りが重要な理由 ほか）
４章 仕事のやりがい（経営者脳を持つ社員を育てよう！；プロフェッショナルって？ ほか）
５章 さらなる強固な組織にするために（選んだのは「サービス業化」への道；顧客の「潜在的な要求」が武器になる！ ほか）
著者等紹介
野口莉加［ノグチリカ］
人材育成・社風改善研究所アールクリエイト代表。アールウェディング株式会社エンジェル宅配代表取締役社長。佐賀県出身。株式会社佐賀銀行に入社し、国際部で２年間勤務を経て、ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）に客室乗務員（ＣＡ）として入社。約５年間フライトを経験し、チーフパーサーとして後輩指導にも当たる。ＡＮＡを退社後、婚礼司会者として独立し、ウェディング業界へ。２００２年にアールウェディング株式会社を起業し、その後、引き出物宅配サービスエンジェル宅配事業を新規設立。これまでに３万組の新郎新婦と関わった実績がある。２０１６年一般社団法人イーコマース事業協会第８回全国ネットショップグランプリ日本ネット経済新聞社賞受賞。２０１６年第５回ＤＢＪ女性新ビジネスプランコンペティションファイナリスト認定。２０１８年おもてなしセレクション体験・サービス部門で受賞。会社経営の１９年間の経験をもとに、現在は人材育成・社風改善研究所アールクリエイト代表として経営コンサルティングの仕事も行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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