Ｄｏ ｂｏｏｋｓ 図解 新人の「質問型営業」―「説明」せずに「質問」する！

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Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ
図解　新人の「質問型営業」―「説明」せずに「質問」する！

青木毅【著】
価格 ¥1,540（本体¥1,400）
同文舘出版（2017/02発売）
ポイント 14pt

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サイズ A5判／ページ数 173p／高さ 21cm
商品コード 9784495534912
NDC分類 673.3
Cコード C2034

出版社内容情報

営業は「質問」すればうまくいく！「質問型営業」の流れを図とともに解説。好評シリーズ最新刊。一番はじめに読む「質問型営業」の本！

内容説明

売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる！「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。

１章　営業の仕事とお客様の心理―なぜ、お客様は買ってくれないのか？お客様に歓迎される営業がしていること
２章　質問型営業のアプローチ―第１段階　警戒心を取り除き、人間関係を深める
３章　質問型営業のアプローチ―第２段階　本音で話してもらい、真の欲求を引き出す
４章　反論と逃げ口上への対処法
５章　質問型営業のプレゼンテーション
６章　質問型営業のクロージング
７章　既存客のフォローアップ
８章　こんな時はどうする？営業のお悩みＱ＆Ａ

著者等紹介

青木毅［アオキタケシ］
１９５５年生まれ。大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業・不動産業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。９７年に質問型営業を開発。９８年には個人・代理店実績全国第１位となり、世界８４ヶ国の代理店２５００社の中で世界大賞を獲得。２００２年に質問型セルフマネジメントを開発。０８年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート。１６年、一般社団法人質問型コミュニケーション協会を設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。