内容説明
企業内ロスは、経営に直結する大問題。ムダと損失を減らして純利益を大幅に向上するロスの発見・対策法を紹介。
目次
第１章 ロスの実態を正しく知ろう
第２章 商品ロスの発見法はこれだ
第３章 商品の実質ロス対策はこれだ
第４章 商品の見せかけロス対策はこれだ
第５章 万引きロスの発見法と対策はこれだ
第６章 商品以外の機会損失ロス対策はこれだ
第７章 販売促進等の不備によるチャンスロス対策はこれだ
第８章 接客の不備等によるチャンスロス対策はこれだ
第９章 従業員満足と顧客の感動をともに実現する真のロス対策
第１０章 これからのロス管理と課題
著者等紹介
望月守男［モチズキモリオ］
（株）エスピーユニオン・ジャパン会長。１９４６年山梨県甲府市生まれ。６８年ロス対策専門会社（株）エスピーユニオン・ジャパンを設立、代表取締役に就任。その後、東京を中心に札幌・旭川・仙台・郡山・栃木・名古屋・福岡に営業所を開設、小売業を中心に多くのサービス業に対して万引きロスを含めたロス対策を展開。９４年各駐車場でのパフォーマンス誘導・整備サービス「ステップマン」によるおもてなしサービスを展開。同年よりロス対策研究会を、有力小売業経営者・コンサルタント・税理士等で結成し継続して開催している
秋山哲男［アキヤマテツオ］
九州産業大学名誉教授。１９４３年茨城県水戸市生まれ。６６年萩原商事（株）入社、８０年同社取締役（経営企画部長・電算部長・人事部長等を兼務担当）、９１年第一経済大学経済学部助教授就任、９６年九州産業大学商学部教授。９８年同大学院商学研究科博士課程演習担当教授就任、米国コーネル大学客員フェロー、２００５年商学部長・大学院商学研究科長等を経て、現職。専門は流通情報システム論・経営情報システム論。著書多数。ＮＴＴデータ通信システム科学研究所委員、中小企金大学校、中小企業診断士養成コース講師、農林水産省情報統計研究会委員も歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
