出版社内容情報
我々が生活していく上で、日常的に提供されているサービスという財・産業について、経営上の特質、基本戦略、管理技法、特有問題などといった一般的概念について平易に解説する。
目次
第１章 経営論へのアプローチ
第２章 サービスとサービス業
第３章 サービス産業の分類と種類
第４章 サービス産業の特質
第５章 サービス産業におけるサービス財の特性
第６章 サービス産業経営における特有問題
第７章 サービス産業経営における基本戦術と戦略対策
第８章 サービス産業における経営管理技法
第９章 サービス産業と消費生活
第１０章 これからのサービス産業
付論 日常用語としての「サービス」の意味
補論 現代企業におけるリスク・マネジメントの基礎的研究
著者等紹介
鄭森豪［テイシンゴウ］
１９５８年台湾・高雄市生まれ（射手座・Ｏ型）。１９８７年東京工科専門学校自動車整備科卒業（二級整備士）。１９９２年日本大学商学部商業学科卒業。１９９４年専修大学大学院商学研究科博士前期課程修了。１９９５年明治大学大学院商学研究科博士後期課程入学。１９９８年同上修了「博士（商学）」―登録番号商第五十九号。現在、九州産業大学商学部准教授。日本経営診断学会会員。大豪エンタープライズ（有）代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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