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出版社内容情報
ベイカレント・コンサルティング［ベイカレント コンサルティング］
企画・原案
八木 典裕［ヤギ ノリヒロ］
著・文・その他
則武 譲二［ノリタケ ジョウジ］
監修
内容説明
顧客を驚かせ、感動を与え続けるための“徹底攻略本”。すべてのビジネスパーソン必読！
目次
第１章 新たな価値を顧客に届ける
第２章 ＣＸに向き合い始めた日本企業、求められるのはデザイン力
第３章 デジタル時代の顧客に起きている変化を捉える
第４章 新たなマーケットにつながる新しいカギ
第５章 顧客と新たな関係を築くための「１０の新戦略」
第６章 日本のＣＸが世界最高になるための「７つの道標」
著者等紹介
則武譲二［ノリタケジョウジ］
常務執行役員ＣＤＯ。ボストンコンサルティンググループ、大手ＩＴ企業を経て現職。主に全社・事業戦略の策定、ＤＸ、新規事業の立ち上げ、マーケティング・営業改革などのテーマに従事。ＤＸに関するコンサルティング、研究活動、人材開発などの全体を統括
八木典裕［ヤギノリヒロ］
チーフエバンジェリスト。大手ＩＴ企業を経て現職。２０１６年のデジタル・イノベーション・ラボ創設時から、ＤＸ／ＣＸ関連の様々なプロジェクトを主導。ＤＸ戦略立案、ＤＸ人材育成、新規ビジネス創出などのテーマに携わる
加藤秀樹［カトウヒデキ］
ベイカレント・インスティテュート所属。大学卒業後、現職。金融・製造などの業界を中心に、ＤＸ、ＣＸ向上、新規サービス立ち上げなどのテーマに従事。特にＣＸを起点としたサービス、オペレーション、組織の構築を得意とする。直近では、人間拡張を専門にメタバースチームをリード
高木翔平［タカギショウヘイ］
ベイカレント・インスティテュート所属。官公庁を経て、現職。消費財・小売・エネルギーなどの業界を中心に、全社／事業戦略、マーケティング・ブランド戦略、ＤＸ戦略策定・推進などに従事。ベイカレントの論考・レポート「Ｉｎｓｉｇｈｔｓ」の編集長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
