出版社内容情報
サービス改善や商品開発を超える「顧客の生活課題の解決」にフォーカスした究極の販売革命。先進事例の基づき、その概念、実現のための戦略や人材育成等を解説。
内容説明
顧客に解決策（ソリューション）を売る「個客」マーケティング。先進事例を徹底紹介。単なるサービス改善や商品開発を超える「消費者の生活課題の解決」にフォーカスした究極の販売革新。そのフレームワークと実現のための戦略や人材育成を提示する。
目次
第１章 米国小売業好調の原動力「ソリューション・セリング」
第２章 「ソリューション・セリング」の定義
第３章 多様な生活領域での「ソリューション・セリング」
第４章 日本における「ソリューション・セリング」
第５章 「ソリューション・セリング」をいかにして実現するか
第６章 「ソリューション・セリング」を実現する経営マインドと情報システム
第７章 小売業を変える、小売業を超える「ソリューション・セリング」
