出版社内容情報
アーサーアンダーセンの「株主価値サービス」を全面公開。戦略、ビジネスプロセス、顧客マネジメント、財務、人材のすべてにわたって変革プロセスを体系づけた決定版。
内容説明
本書は、企業の究極目的である“株主価値の向上”のための取り得る複数の選択肢を紹介することによって、インフラの構築や数値の算出に留まらず、企業の継続的な“株主価値経営の実践”を強力に支援するものである。特に北米及び欧州マーケットを主体とした“株主価値サービス”コンサルティングの提供を通じて蓄積した実例や東京事務所のコンサルティング経験に基づく事例をとり入れ、ともすれば乖離しがちな理論と実践を結び付け、また、読者が実際にプロジェクトを発足させる際に予測すべき留意点を明らかにしている。
目次
第１部 株主価値経営の考え方（株主価値経営の基礎；株主価値経営のための経営指標；株主価値向上のフレームワークと株主価値経営の導入）
第２部 株主価値経営の実践（株主価値経営実践のフレームワーク；ストラテジック・マネジメント；ビジネス・プロセス変革マネジメント；カスタマー・リレーションシップ・マネジメント；ファイナンシャル・マネジメント；ヒューマンリソース・マネジメント；パフォーマンス・マネジメント）
