内容説明
今の日本で活気のあるパワーブランド企業に共通する柱は、企業側の立場から顧客を重視するというだけの顧客主義ではなく、顧客を超えて自分自身が一番の顧客になり、顧客を驚かせ感動を与え続ける「超顧客主義」である。活気ある企業に共通する経営の極意！超顧客主義を実践する日本のパワーブランド経営者たちに学ぶ、普通の人が非凡になる成果を生み出す新しい日本発の経営モデル。
目次
序章 フォーシーズンズの哲学
第１章 超顧客主義について考える
第２章 超顧客主義が本物をつくる
第３章 人は成長する
第４章 夢を実現する組織
第５章 企業文化をつくる
第６章 「場」をつくり行動する
第７章 新たな挑戦
著者等紹介
片平秀貴［カタヒラホタカ］
１９４８年生まれ。１９７０年国際基督教大学教養学部卒業。大阪大学経済学部助教授、東京大学経済学部助教授を経て、１９８９年より東京大学経済学部教授。２００２年よりグローバルビジネスリサーチセンター（ＮＰＯ法人）理事長を兼務。専門はマーケティング
古川一郎［フルカワイチロウ］
１９５６年生まれ。１９７９年東京大学経済学部卒業。東北大学経済学部助教授、大阪大学経済学部助教授、一橋大学商学部助教授を経て、２０００年より一橋大学大学院商学研究科教授。専門はマーケティング
阿部誠［アベマコト］
１９６１年生まれ。１９９１年マサチューセッツ工科大学オペレーションズ・リサーチＰｈ．Ｄ．取得。イリノイ大学経営大学院助教授を経て、１９９８年より東京大学大学院経済学研究科助教授。専門はマーケティング
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感想・レビュー
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FPパパ
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物を売るのではなく、「意味を売る」ことが大切だと分かる。2011/06/22
