出版社内容情報
「老会話」は家庭を円満にし、高齢者に対するビジネスチャンスも広がる！『口のきき方』（新潮新書）でベストセラーの著者が贈る「お年寄りとの円滑なコミュニケーション技法」。
内容説明
お年寄りのお客様をないがしろにしていませんか？親のことほったらかしていませんか？忙しいあなたにもデキる高齢化社会のコミュニケーション術。泣けて、笑えて、役に立つ、日本初の「老会話」入門書。
目次
序章 英会話より老会話の時代がやってきた
第１章 あなたと家族の心を元気にする老会話（頼れる話し方、頼れない話し方；依存を強める母親にどう向き合うか；「聞こえ」はお金で買えるのか？ ほか）
第２章 こう話そう、こう接してみよう、あなたの街での老会話（みのさんの魔法のフレーズ；田原総一朗さんの「褒め怒り」；話題転換にはひと手間かけて ほか）
第３章 この老会話でビジネスチャンスを広げよう！（「プン、すかー？プン、すかー？」その接客は変えましょう；勝敗を分けたシニア対応；機械のしゃべりを支持する高齢者が激増中！ ほか）
巻末付録 介護現場で聞いた、高齢者との口のきき方
著者等紹介
梶原しげる［カジワラシゲル］
１９５０年７月神奈川県出身。早稲田大学法学部を経てラジオ局文化放送にアナウンサーとして入社。約２０年在職後、９２年からフリー。テレビ朝日「奇跡の扉 ＴＶのチカラ」「帰ってきた 昭和の名曲」をはじめテレビ、ラジオで活躍。その一方で、４９歳で東京成徳大学大学院心理学研究科に進学し心理学修士号取得。認定カウンセラー、健康心理士、シニア産業カウンセラーの資格を持ち、精神科クリニックや心理相談センターでカウンセリング業務を担当。０６年４月から東京成徳大学人文学部客員教授に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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むすびめ
