内容説明
「現代の販売員に求められるポイント」と、販売という仕事の奥深さを書いた本。
目次
第１章 会社の目的を理解しましょう
第２章 常にファッションを学びましょう
第３章 時代に対応する力を養いましょう
第４章 販売員は演出家になりましょう
第５章 お客様の心理を読み取りましょう
第６章 絶妙のアプローチをしましょう
第７章 徹底して商品知識をもちましょう
第８章 自信をもってクロージングをしましょう
第９章 リピーターにするためのフックをかけましょう
第１０章 クレームを上手に解決しましょう
第１１章 営業感覚あふれた電話応対をしましょう
第１２章 お客様管理を徹底しましょう
